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Legislación

1. Comercio Electrónico

  • Decreto-Ley n.º 7/2004, de 07 de Enero, con las alteraciones introducidas por el Decreto-Ley n.º 62/2009, de 10 de Marzo (Régimen legal del comercio electrónico)

2. Derechos de los Consumidores

2.1. Cláusulas Contratuales Generales

  • Decreto-Ley n.º 446/85, de 25 de Octubre, con las alteraciones introducidas por los Decretos-Ley n.º 220/95, de 31 de Agosto y n.º 249/99, de 07 de Julio (Régimen jurídico de las cláusulas contractuales generales)

2.2. Defensa del Consumidor

  • Ley n.º 24/96, de 31 de Julio (Régimen legal aplicable a la defensa de los consumidores)
  • Decreto-Ley n.º 143/2001, de 26 de Abril, con las alteraciones introducidas por el Decreto-Ley n.º 82/2008, de Mayo de 2008 (Protección de los consumidores en materia de contratos celebrados a distancia, regula los contratos a domicilio y similares, las ventas automáticas y las ventas especiales esporádicas y estabelece modalidades prohibidas de ventas de bienes o de prestación de servicios)

3. Prácticas Comerciales Desleales

  • Decreto-Ley n.º 57/2008, de 26 de Marzo (Régimen aplicable a las prácticas comerciales desleales de las empresas en las relaciones con los consumidores, ocurridas antes, durante o después de una transacción comercial relativa a un bien o servicio)

4. Publicidad

  • Decreto-Ley n.º 330/90, de 23 de Octubre, con las alteraciones introducidas por el Decretos-Ley n.º 74/93, de 10 de Marzo, n.º 6/95, de 17 de Enero, n.º 61/97, de 25 de Marzo, n.º 275/98, de Septiembre, n.º 51/2001, de 15 de Febrero, n.º 332/2001, de 24 de Diciembre, n.º 224/2004, de 04 de Diciembre (Código de la Publicidad)
  • Ley n.º 6/99, de 27 de Enero (Regula la publicidad domiciliaria por teléfono y por telecopia)
  • Decreto-Ley n.º 175/99, de 21 de Mayo, con las alteraciones introducidas por el Decreto-Ley n.º 63/2009, de 10 de Marzo (Regula la publicidad a los servicios de audiotexto)

5. Datos personales

  • Ley n.º 41/04, de 18 de Agosto (Uso de los datos personales y de la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas)
  • Ley n.º 67/98, de 26 de Octubre (Protección de las personas singulares en lo que respecta al uso de los datos personales y a la libre circulación de esos datos)
  • Ley n.º 32/2008, de 17 de Julio (Conservación de datos generados o tratados en el contexto de la oferta de servicios de comunicaciones electrónicas  públicamente disponibles o de redes públicas de comunicaciones)
  • Ordenanza n.º 469/2009, de 6 de Mayo (Condiciones técnicas y de seguridad en que se procesa la comunicación electrónica para efectos de la transmisión de datos de tráfico y de localización relativos a personas singulares y a personas colectivas, bien como de los datos conexos necesarios para identificar el firmante o el usuario registrado)

6. Resolución Extrajudicial de Conflictos de Consumo

  • Ley n.º 31/86, de 29 de Agosto (Régimen legal de arbitraje voluntario)
  • Ley n.º 78/2001, de 13 de Julio (Organización, competencia y funcionamiento de los Juzgados de paz)

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