1. Introducción

La plataforma / website internet www.mysmilefactory.com es propiedad de My Smile Factory, Lda., con domicilio en la Calle Sanches Coelho, 3 – 10º, 1600-201 Lisboa, registrada en el Registro Mercantil de Lisboa con NIF 508 773 032, en lo sucesivo denominada como “My Smile Factory”.

2. Derechos de autor

2.1 Todo el software y contenidos del website www.mysmilefactory.com, incluyendo el entorno gráfico y de uso, son propiedad de My Smile Factory, o han sido debidamente autorizados para su uso exclusivo y están protegidos por la legislación nacional e internacional relativa a la Propiedad Intelectual o Derechos de Autor, quedando reservados todos los derechos y privilegios inherentes a la titularidad de los mismos a My Smile Factory.

2.2. El usuario podrá, no obstante, imprimir y descargar las páginas del website www.mysmilefactory.com exclusivamente para uso personal, incluyendo estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y Seguridad, no estándole permitido modificar cualquier medio impreso o copias digitales de las páginas del website o material de descarga.

2.3. Está expresamente prohibido al usuario la utilización con fines comerciales de cualquier página, contenido, ilustración, fotografía, video, audio, logotipo o gráfico del website www.mysmilefactory.com, sin el consentimiento previo y por escrito de My Smile Factory.

2.4. My Smile Factory no es representante de ninguna de las marcas o productos presentadas en el website para subasta, ni tiene responsabilidad alguna sobre los mismos.

3. Objeto

3.1. Los Términos y Condiciones contenidos en este documento son aplicables exclusivamente a las relaciones establecidas entre el usuario y My Smile Factory, a través de su plataforma en internet www.mysmilefactory.com, en la versión aplicable en la fecha de acceso a esta plataforma, quedando las mismas reguladas por estos Términos y Condiciones.

3.2. A todo efecto legal, los Términos y Condiciones contenidos en estas cláusulas representan la celebración del contrato entre My Smile Factory y el usuario, desde el registro de éste en www.mysmilefactory.com.

3.3. Al registrarse en www.mysmilefactory.com el usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, representando este acto de aceptación el deseo de contratar en los términos exactos y precisos aquí reseñados, tanto si son utilizados o no los servicios ofrecidos en www.mysmilefactory.com

3.4. El usuario reconoce expresamente con su registro en www.mysmilefactory.com que es conocedor y comprende el sentido y alcance de todas las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones.

3.5. My Smile Factory se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en todo momento, mediante un aviso colocado en el website www.mysmilefactory.com, sin perjuicio de las subastas que estén desarrollándose en ese momento, que se regirán por los Términos y Condiciones vigentes en la fecha de su inicio.

3.6. En caso de modificación de los Términos y Condiciones, el usuario podrá hacer uso de su derecho a anular su cuenta, sin que pueda exigir el reembolso de los créditos hasta entonces adquiridos.

3.7. Caso de que una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones sean declaradas nulas por decisión judicial o por entidad administrativa competente, la validez de las demás disposiciones no se verán afectadas, permaneciendo en vigor a todos los efectos para ambas partes.

3.8. Los presentes Términos y Condiciones son el único acuerdo válido entre My Smile Factory y el usuario, renunciando expresamente las partes a cualquier otro acuerdo o negociación anterior, no reconociendo My Smile Factory cualesquiera otros términos, excepto en el caso de un acuerdo escrito celebrado entre ambas partes.

4. Vigencia, cancelación y suspensión

4.1. Sin perjuicio de las demás situaciones previstas en esta cláusula, el contrato celebrado entre My Smile Factory y el usuario inicia su vigencia en la fecha en que el registro del usuario quede completo en los términos establecidos en el punto 7.2, con una vigencia por tiempo indefinido hasta que sea cancelado por alguna de las partes, o el website  www.mysmilefactory.com sea definitivamente cerrado.

4.2. My Smile Factory podrá excluir al usuario, cancelándole  el contrato, en caso de violación por parte de este de cualquier término y condición contractual o disposición legal en la utilización del website www.mysmilefactory.com.

4.3. El usuario podrá cancelar el contrato en cualquier momento y sin aviso previo o alegación de causa justa , anulando su cuenta, (en la forma prevista en estos Términos y Condiciones), mediante comunicación escrita a la dirección postal reseñada en el punto  17.2, b), correo electrónico enviado a la dirección de servicio a cliente indicado en el punto 17.2, b), o seleccionando la opción adecuada en el website y siguiendo las indicaciones allí reseñadas.

4.4. La anulación de la cuenta no confiere al usuario el derecho al reembolso del valor de los créditos que haya adquirido, exceptuando si alegara una causa justa que sea verificada y aceptada por My Smile Factory, en concreto la interrupción prolongada y/o frecuente del servicio por fallo en el servidor de aquella.

4.5. El usuario podrá suspender el servicio por tiempo indefinido, desactivando su cuenta, mediante comunicación escrita por los medios y a las direcciones indicadas en el punto  4.3 de esta cláusula.

4.6. Durante el período de suspensión no le está permitido al usuario pujar o utilizar cualquier facultad inherente a la titularidad de la cuenta, manteniéndose no obstante en vigor todos los términos y condiciones aplicables, así como las obligaciones asumidas por el usuario, en concreto el pago de cualesquiera cantidad debida por la utilización del servicio.

4.7. El usuario puede reactivar su cuenta mediante comunicación escrita enviada por los medios y a las direcciones indicadas en el punto 4.3 de esta cláusula.

5. Definiciones

A efectos de estos Términos y Condiciones se entiende por las expresiones aquí indicadas, lo siguiente:

a) Usuario: utilizador con registro correctamente efectuado en www.mysmilefactory.com;
b) Servicios: el conjunto de facultades de uso, concretamente subastas, a los que los usuarios registrados podrán acceder a través del website www.mysmilefactory.com;
c) Productos: bienes o servicios comercializados a través y por la forma prevista en el website www.mysmilefactory.com;
d) Compra: la adquisición realizada por un usuario registrado de un producto ofrecido en subasta;
e) Precio del producto: el valor expresado en Euros de la puja vencedora de una subasta;
f) Cuenta de usuario: la cuenta asociada al registro de un usuario y en la cual son cargados los créditos por este adquiridos;
g) Crédito: unidad de participación en las subastas, correspondiendo un crédito a cada puja;
h) Crédito de Bonus o Bonus: unidad de participación en las subastas ofrecida o adquirida por el licitador y que no puede ser descontada del precio en el acto de la compra;
i) Licitador: usuario registrado que haga una oferta en una subasta;
j) Subasta o Licitación: oferta de valor monetario en euros por un determinado producto o servicio ofrecido en una subasta;
k) Licitador vencedor: el licitador que haga una oferta más baja y única;
l) Licitación o Puja ganadora: oferta con un valor más bajo y única.

6. Condiciones de acceso al servicio

6.1. No está permitida la utilización de los servicios ofrecidos por My Smile Factory en el website www.mysmilefactory.com por menores de dieciocho años no emancipados o por personas que no tengan capacidad jurídica plena para la celebración de contratos onerosos, en concreto prohibidos o inhabilitados.

6.2. El usuario deberá comunicar a My Smile Factory, cuando efectúa el registro en el website, cualquier limitación a su capacidad jurídica, asumiendo, si no lo hace, que está con plena capacidad en sus derechos y facultades jurídicas.

6.3. No está igualmente permitida la utilización de los servicios ofrecidas por My Smile Factory en el website www.mysmilefactory.com por personas colectivas; o por empleados, socios u otros colaboradores de My Smile Factory.

6.4. My Smile Factory se reserva el derecho de anular la cuenta del usuario, cancelando al mismo tiempo este contrato, si tuviera conocimiento por cualquier medio que el usuario no cumple las condiciones de los puntos 6.1. o 6.3.

7. Registro

7.1. El registro o acción gratuita por el cual el usuario queda habilitado para acceder a los servicios y productos en el website www.mysmilefactory.com y consiste en completar los campos obligatorios u opcionales en el formulario electrónico que constan en él, indicando el nombre del usuario, domicilio, edad, sexo, dirección de correo electrónico (e-mail) y teléfono.

7.2. Tras cumplimentar estos campos, el usuario inscribe en los campos facultados a efecto el Nombre del Usuario (email) y la contraseña (password) de su elección, de cara a garantizar la legitimidad y confidencialidad del acceso, quedando así completado el proceso de registro.

7.3. El usuario puede posteriormente modificar la contraseña seleccionando la opción correspondiente y siguiendo los pasos señalados a ese efecto.

7.4. El nombre del usuario no puede ser ofensivo, infringir los derechos de terceros ni inducir a error, reservándose My Smile Factory el derecho a solicitar al usuario la modificación del Nombre de Usuario por esta razón y de anular su cuenta, caso de que el usuario no cumpla lo solicitado.

7.5. Salvo previa autorización de My Smile Factory, el usuario sólo puede disponer de una cuenta, reservándose My Smile Factory el derecho a impedir los posteriores registros, o a anular las cuentas que se verifique hayan sido obtenidas a través de registros posteriores estando el registro inicial en vigor.

8. Obligaciones del usuario

8.1. El usuario garantiza la veracidad, actualidad y legalidad de la información suministrada a My Smile Factory, o a los otros usuarios, concretamente en el registro y utilización de los servicios ofrecidos en www.mysmilefactory.com.

8.2. El usuario se compromete a cumplir todos los términos y procedimientos indicados por My Smile Factory para la correcta utilización del servicio, obligándose a leer todas las disposición de los presentes Términos y Condiciones y a aclarar cualquier duda acerca del sentido y alcance de los mismos con My Smile Factory.

8.3. Al acceder a los servicios ofrecidos en www.mysmilefactory.com el usuario deberá abstenerse de comportamientos ofensivos o injuriosos, eventualmente constitutivos de susceptibilidad para terceros, que violen cualquier disposición legal o, de alguna forma, lesionen intereses jurídicamente tutelados.

8.4. El usuario se compromete, igualmente, a no adoptar una conducta que perturbe el correcto funcionamiento del website www.mysmilefactory.com, incluyendo la utilización de software no autorizado, o hacer un uso inadecuado o no permitido del mismo.

8.5. Sin perjuicio de otras que ofendan lo establecido en puntos precedentes, están expresamente prohibidas las siguientes conductas:

a) Envío de mensajes con contenido violento, provocativo, ofensivo, racista, xenófobo, profano, obsceno, pornográfico, pedófilo o susceptible de violar la privacidad o otros derechos de terceros o que, de una forma general, puedan afectar negativamente la imagen de MySmile Factory;
b) Promoción, o información, acerca de actividades, productos o servicios ilícitos;
c) Utilización de los servicios ofrecidos en www.mysmilefactory.com para participar en esquemas piramidales o cartas en cadenas;
d) Ocultación o utilización de otra identidad que no sea la suya en cualquier comunicación con My Smile Factory o con otros usuarios o, inclusive, como licitador;
e) Envío de mensajes no solicitados (spamming) que lleven a sobrecarga al servidor de My Smile Factory con una no razonable o excesiva cantidad de datos;
f) Divulgación a través del website www.mysmilefactory.com de publicidad, de cualquier manera, o información publicitaria no autorizada.

8.6. El usuario se obliga a no permitir la utilización por terceros de su nombre de usuario y contraseña para acceder al website www.mysmilefactory.com y que violen lo dispuesto en el punto precedente, so pena de ser solidariamente responsable por los prejuicios causados.

8.7. Sin perjuicio de lo estipulado en el punto 2.2., el usuario se compromete a no utilizar ningún programa informático, mecanismo o proceso manual de monitorización o reproducción, total o parcial, de los contenidos existentes en las páginas del website www.mysmilefactory.com.

8.8. My Smile Factory se reserva el derecho de bloquear o retirar contenidos, comunicaciones o mensajes vinculados indebidamente por el usuario, con violación de las disposiciones precedentes, así como de suspender la participación de éste en la subasta, o subastas, en curso, restringir temporalmente el acceso del usuario al servicio o incluso, si la gravedad o reiteración de la violación lo justifica, anular su cuenta cancelando este contrato.

8.9. My Smile Factory no se responsabiliza de cualesquiera reclamaciones de terceros derivadas de la conducta del usuario con incumplimiento por lo establecido en esta cláusula, comprometiéndose el usuario incumplidor a reembolsar a My Smile Factory todos los pagos o gastos en que esta incurra a causa de tales reclamaciones.

8.10. El usuario se compromete a no exigir compensación o indemnización alguna a My Smile Factory por la utilización indebida por parte de terceros de su nombre de usuario y contraseña, si él mismo los facilitó, o si fueran interceptados y utilizados de manera fraudulenta, aceptando expresamente que la circulación de los datos en Internet no está protegida íntegramente, exceptuando si My Smile Factory fuera conocedora de la apropiación indebida.

8.11. Al licitar en una subasta el usuario acepta implícitamente las condiciones de participación y las características del producto, comprometiéndose, caso de ser ganador, a concluir la adquisición pagando el precio de la licitación y otros gastos a su cargo.

8.12. De forma general, el usuario se compromete, a cumplir puntualmente todas las obligaciones establecidas en el  presente contrato y el reglamento de las subastas.

9. Obligaciones de My Smile Factory

9.1. My Smile Factory garantiza que los productos puestos en subasta en www.mysmilefactory.com:

a) Son nuevos y como tal gozan de las garantías legales en vigor en la fecha de inicio de la subasta, en concreto la garantía de los fabricantes;
b) Que están libres de carga por derechos de terceros, que puedan limitar la libre disposición a adquirirlo por parte del licitador;
c) Que no se encuentran bloqueados o, de alguna manera, restringido su uso y disfrute por el licitador que lo adquiere;
d) Que no padecen de vicio o defecto que impida o limite su utilización por el comprador;
e) Que no se tratan de productos ilegales ni prohibidos, y que cumplen todos los requisitos legales de uso;
f) Que son adquiridos de forma licita y con respeto a la legislación vigente, comprometiéndose a sustituir, en un plazo razonable, por otro igual los productos que no correspondana estas calidades, o entregar otro equivalente que sea aceptado por el comprador, caso de que la sustitución no sea posible.

9.2. My Smile Factory garantiza la veracidad y actualidad de las informaciones por ella divulgada relativas a los productos que pone en subasta, salvo error de introducción y publicación de contenidos, o aparición de información errónea suministrada por el fabricante o proveedor.

9.3. El precio de mercado indicado para cada producto es meramente un valor indicativo, no garantizando My Smile Factory que no existan precios diferentes para el mismo producto en otros establecimientos de venta.

9.4. My Smile Factory informará al usuario de todos los aspectos relevantes relativos a los productos puestos en subasta, y facilitará todas las aclaraciones que sean precisas y le sean solicitadas acerca del reglamento y funcionamiento de las subastas.

9.5. My Smile Factory se compromete a vender y entregar los productos licitados por el usuario, caso de que la licitación de este sea la ganadora de acuerdo con el reglamento de las subastas, exceptuando ha habido algún incumplimiento por parte de este del reglamento o de alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones, en cuyo caso se podrá retener el producto.

9.6. My Smile Factory igualmente se compromete a vender el producto puesto en subasta al usuario que haya pujado en la misma, por el valor de mercado indicado para el producto, deduciendo el valor de los créditos consumidos en esta subasta, salvo rotura de existencias o si el producto fuese discontinuado, desde que este notifique su intención de compra en un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde el final de la subasta.

9.7. En el caso de que la venta del producto no sea posible por rotura de existencias o haber sido discontinuado por el fabricante, My Smile Factory se compromete a sustituirlo por otro similar de idénticas características, o si tal no fuese posible, por otro similar de características superiores.

9.8. My Smile Factory se compromete a realizar todos sus esfuerzos en el sentido de asegurar el correcto funcionamiento del website www.mysmilefactory.com y consecuentemente el acceso del usuario a los servicios disponibles en el mismo, comprometiéndose a devolver al usuario los créditos que este use para licitar en una subasta interrumpida y no continuada por fallo comprobado de su servidor, exceptuando si esta fuera causada por el propio usuario, o resulta de un acto u omisión de un tercero.

9.9. Caso de producirse una interrupción del servicio una vez la subasta esté cerrada, en la que, ya hay una licitación ganadora, My Smile Factory se compromete a notificárselo al usuario que la realizó y a concluir la transacción.

9.10. My Smile Factory se compromete, una vez tenga conocimiento de ello, a informar al usuario por medio de aviso colocado en el website, de los fallos, deficiencias o interrupciones de los servicios ofrecidos, causadas por anomalía técnica o acto fraudulento, así como informar puntualmente al usuario, por idéntico medio, de las operaciones de mantenimiento del mismo que impliquen la falta de disponibilidad del servicio.

9.11. Igualmente es obligación de My Smile Factory resarcir al usuario, hasta el límite máximo del valor del producto en cuestión, por los daños materiales comprobados que haya causado este fallo, deficiencia o interrupción de los servicios ofrecidos, que le sean imputables a titulo de culpabilidad o negligencia, no siendo responsable de las mismas, caso de que aquellas procedan de causas imprevisibles o de fuerza mayor, lejos del de su voluntad o control. o de la acción del propio usuario.

10. Reglamento de las pujas

10.1. Modalidades y mecánica de las pujas

10.1.1. Los bienes y servicios son comercializados en www.mysmilefactory.com, a través del sistema “subasta inversa”, donde quien ofrece el valor menor no repetido puede adquirir el producto/servicio por el valor licitado.

10.1.2. Para pujar en una subasta el usuario deberá seguir los pasos que se indican a continuación:

a) Seleccionar un producto de su interés en las Subastas Actuales;
b) Hacer su puja, haciendo clic en el campo adecuado, teniendo en cuenta que los aumentos posibles son de 0,01€ en 0,01€ por cada clic, pudiendo pujar por un valor o por un intervalo de valores (v.g.: 0,01€, 1,83€ o 2,20€ – 2,49€).
c) Cada valor licitado, sea único o sea por intervalo, consume 1 crédito.
d) Si cuando la subasta ha sido cerrada la puja del usuario corresponde al valor más bajo y único (no repetido), puede adquirir el artículo por el valor de esa licitación.

Ejemplo:

En una determinada subasta se realiza una puja por los siguientes valores: 0,04€, 0,13€, 1,12€ e 1,57€. Pero nadie puja 0,13€, ni 1,57€. En esta situación se gana el producto por 0,13€, el valor más bajo y único. Mientras, otro usuario apuesta al intervalo [0,10€ - 0,15€]. En este caso, la licitación de 1,57€, es la ganadora, por ser el valor más bajo y único.

10.2.Reglas

10.2.1. Los créditos y créditos Bonus sirven exclusivamente para pujar, por lo que no pueden ser usados para pagar productos o servicios.

10.2.2. Cuando un usuario dispone de créditos y créditos Bonus, el sistema, automáticamente, utiliza los créditos en primer lugar.

10.2.3. Todas las subastas tienen un tiempo límite, finalizado el cual la subasta es cerrada y no se admiten más pujas.

10.2.4. La subasta finaliza cuando se alcanza a la fecha y hora indicada en cada artículo, de acorde con el reloj del servidor. El contador decreciente del reloj representado en el website es estimado, por lo que en caso de discrepancia con la hora del servidor – v.g. debida a la velocidad de conexión a Internet o capacidad de proceso del ordenador del usuario – prevalece este último.

10.2.5. Si en el momento de cierre de una subasta no hay una subasta más baja y única, gana el licitador que primero haya pujado por el valor más bajo con menor número de pujas.

10.2.6. No existe límite para el número de pujas por licitador, exceptuando los créditos disponibles en la cuenta de ese usuario.

10.2.7. Por cuestiones de seguridad y para no sobrecargar el sistema, garantizando que todas las licitaciones son procesadas:

a) El licitador sólo puede pujar en intervalo un máximo de 100 valores cada vez (v.g.: de 0,01€ a 1€), pudiendo pujar a continuación otro nuevo intervalo de 100 (v.g.: de 1,10€ a 2,09€), y de ahí en adelante. Si excede este límite el usuario recibe un mensaje de error y la puja no es procesada.
b) La posibilidad de licitar en intervalos de valores es desactivada 10  minutos antes del cierre de la subasta, lo que no impide al licitador realozar las subastas únicas que desee en el tiempo que quede disponible.

10.2.8. En el caso de ser ganador, el usuario deberá pagar, por los medios indicados en los puntos 12.2 y 12.3, el precio del producto licitado y los respectivos costes de envío, en un plazo máximo de 30 días después del cierre de la subasta, perdiendo el derecho de adquisición del mismo caso de no hacerlo.

10.2.9. El usuario que quiera adquirir el producto puesto a subasta en los términos del punto 9.6, deberá igualmente pagar, por los medios indicados en los puntos 12.2 y 12.3, el precio del producto en cuestión y los respectivos costes de envío, en un plazo máximo de 7 días naturales desde el cierre de la subasta, perdiendo el derecho de adquisición del mismo caso de no hacerlo.

10.2.10. En principio, el usuario puede licitar en cuantas subastas desee. No obstante, por razones de transparencia, equidad y para garantizar que no hay abusos, en el caso que el usuario haya ganado 5 subastas en un mismo mes, no podrá participar en más subastas en el citado mes, siendo automáticamente rechazadas las pujas que intente realizar.

10.3. Ponle Precio

El usuario podrá adquirir productos comercializados por My Smile Factory siguiendo el sistema de “Ponle Precio”.

En la modalidad “Ponle Precio”, el precio de referencia del bien o servicio ofrecido parte de su correspondiente a su valor de mercado, el precio al que es disponible permanece oculto, pudiendo ser visualizado por el usuario mediante el descuento de 1 crédito en su cuenta, deduciendo 0,20€ del precio por cada visualización. Cuando el usuario lo desee podrá adquirir el producto por el precio actual.

Para participar en esta modalidad el usuario deberá seguir los pasos que se indican a continuación:

a) Seleccionar la opción “ver precio” para visualizar el precio actual del producto.
b) Si lo desea, seleccionar la opción “comprar” para adquirir el producto.

10.3.1. Reglas

a) El bien o servicio será vendido por el precio visualizado en ese  momento, al usuario que en concluya en primer lugar el procedimiento de pago.

b) Si dos o más usuarios seleccionan simultáneamente la opción comprar, el bien o servicio es vendido al que efectúe el pago de su precio en primer lugar, realizándose la devolución del pago a los restantes, caso de que hayan concluido el mismo, pero no los créditos consumidos.

c) El artículo pasa a Productos Vendidos tan pronto es comprado por algún usuario.

d) La utilización de créditos bonus está permitida en esta modalidad.

e) No existe límite mensual para el número de bienes o servicios que puedan ser adquiridos por el usuario en esta modalidad.

10.4. Notificación del licitador ganador

Una vez cerrada la subasta My Smile Factory identificará el licitador ganador en el website www.mysmilefactory.com, facilitándole instrucciones sobre como recibir el producto licitado, debiendo el usuario confirmar la dirección de entrega, o, serle indicado donde debe dirigirse para recoger el producto y/o cumplir los trámites legales.

10.5. Entrega del bien o servicio adquirido

10.5.1. My Smile Factory enviará el producto adquirido al licitador ganador en el plazo máximo de 10 días útiles después de efectuar su pago y los respectivos costes de envío, salvo agotamiento de existencias.

10.5.2. En le caso de compra del producto licitado, en los términos del punto 9.6, el usuario debe contactar con My Smile Factory para conocer la disponibilidad de existencias y el plazo de entrega del mismo.

10.5.3. La entrega podrá ser realizada por terceras partes contratadas a tal efecto por My Smile Factory, debiendo ser, si hubiese algún daño visible,  comunicado a quien lo entregue en el momento de la misma.

10.5.4. En caso de productos cuya adquisición exija el cumplimiento de requisitos legales, como sucede con bienes sujetos a registro (motos, coches, etc.), el licitador ganador deberá dirigirse al lugar indicado por My Smile Factory, en un plazo de 15 días útiles después del pago del precio del producto, para cumplir con tales requisitos y retirar el producto.

10.5.5. En este último caso, el coste con el cumplimiento de las obligaciones exigidas por la ley, así como el respectivo transporte serán por cuenta del licitador ganador.

10.6. Exclusión de de licitadores

10.6.1. My Smile Factory se reserva el derecho, una vez tenga conocimiento de la violación de alguna disposición de estos Términos y Condiciones por el usuario, a suspender de inmediato su participación en una subasta en curso, excluyéndole, sin perjuicio de la facultad de poder cancelar su cuenta posteriormente.

10.6.2. En caso de ser suspendido en su participación en una subasta, el usuario no tendrá derecho al reembolso de los créditos que utilizó en esta subasta; en caso de ser anulada también su cuenta, además de los anteriores, el usuario excluido no tendrá derecho al reembolso de los créditos cargados en su cuenta de usuario.

11. Anulación de la compra y devolución de productos

11.1. El usuario registrado, y solamente él, en la medida en que tenga adquirido el producto para su uso personal o privado, tiene el derecho de anular una compra sin necesidad de  justificación alguna, en los términos de la legislación aplicada a tal efecto y que se refiere a las ventas por correspondencia y comercio electrónico.

11.2. Según la legislación vigente, este derecho no existe en caso de venta por correspondencia y/o comercio electrónico para grabaciones de audio y video o software, si el sello del producto ha sido roto por el comprador, no obstante permaneciendo válida la garantía y el derecho a substitución de productos defectuosos.

11.3. La anulación de la venta confiere al comprador el derecho a la devolución el precio del producto – valor de la oferta ganadora – en un plazo de 30 días después de la devolución del producto, no habiendo lugar al reembolso de los créditos consumidos por el comprador en la subasta en que el producto fue adquirido.

11.4. Para anular la compra el comprador deberá notificar esa intención a My Smile Factory en un plazo de quince días después del pago del producto, por el procedimiento estipulado en la cláusula 17, con indicación de la referencia del producto.

11.5. Exceptuando en el caso de la devolución de los productos defectuosos, que podrá ser hecha dentro del plazo de la garantía de los mismos y es gratuita, el comprador que haya anulado su compra deberá correr con los gastos de devolución del producto o proceder a su entrega en las instalaciones de My Smile Factory sitas en la dirección indicada en la cláusula 17.

12. Pagos y cargos a cuenta del comprador

12.1. Salvo indicación en contra, se asume que el comprador es el propietario/titular del medio de pago usado, cualquiera que este sea, v.g. tarjeta de crédito/debito, y de la cuenta bancaria asociada al mismo.

12.2. Los sistemas de pago electrónico disponibles en esta website, son proporcionados por entidades de reconocida credibilidad y fiabilidad respecto a la garantía que dan al tratamiento de la seguridad y privacidad de los datos, no siendo My Smile Factory responsable de  ninguna anomalía de estos, o por cualquier otra situación fraudulenta que no sea debida a alguna actuación u omisión suya realizada con dolo.

12.3. El usuario también podrá realizar pagos por transferencia bancaria al IBAN indicado por My Smile Factory, siendo preciso el envío del documento comprobante por parte del comprador, de forma que quede comprobado inequívocamente el pago del mismo.

12.4. Los créditos adquiridos por el comprador quedan automáticamente asociados a su cuenta de usuario, quedando a sí cargada, y pueden ser utilizados exclusivamente para las subastas de productos, siendo el precio de estos – valor de la oferta ganadora – pagados mediante la referencia del producto en subasta en cuestión.

13. Garantías

Todos los productos puestos en subasta son nuevos y gozan de la garantía de los fabricantes, según los términos de la legislación vigente.

14. Tarifas

14.1. Créditos

Los créditos son las unidades de licitación que habilitan al usuario a participar en las subastas realizando ofertas, siendo adquiridas en paquetes con los siguientes precios:

a) Paquete de 10 créditos – 8,00€
b) Paquete de 20 créditos – 16,00€
c) Paquete de 50 créditos – 40,00€
d) Paquete de 100 créditos – 80,00€
e) Paquete de 250 créditos – 200,00€
f) Paquete de 500 créditos – 400,00€

14.2. Gastos de envío

Varían en consonancia al tamaño y peso del envío, están tipificadas en clases 0 a 5, con el siguiente valor:

a) Clase 0 – gratuito / no aplicable
b) Clase 1 – 9,80 €
c) Clase 2 – 14,50€
d) Clase 3 – 24,80€
e) Clase 4 – 32€
f) Clase 5 – 43,50€

14.3. My Smile Factory se reserva el derecho a modificar las presentes tarifas, sin perjuicio de los créditos ya adquiridos o de los gastos ya desembolsados, debiendo colocar el correspondiente aviso en forma destacada en www.mysmilefactory.com, entrando las nuevas tarifas en vigor 3 días después de la colocación del mismo.

15. Enlaces externos

15.1. El website www.mysmilefactory.com contiene enlaces (Links) con otros websites de Internet operados por terceras entidades, cuya credibilidad y confianza han sido verificadas por My Smile Factory y, en la mayoría de los casos, es pública y notoria, pudiendo asimismo, tener sus propios enlaces con otros websites

15.2. My Smile Factory no es, de cualquier forma, responsable de los contenidos de las terceras entidades conectadas a partir del enlace de nuestro website, siendo los respectivos operadores los exclusivos responsables de su contenido.

16. Captación y tratamiento de los datos personales

16.1. La Política de Privacidad y Seguridad (PPS) es compromiso asumido por My Smile Factory ante los usuarios en cuanto a la captación y tratamiento de los datos personales, cuyos términos reproducimos a continuación.

16.2. El usuario se compromete a tener conocimiento de estos cuando realice el registro en www.mysmilefactory.com, asumiendo que si no se solicita ninguna aclaración o duda sobre los mismos a My Smile Factory, ha entendido íntegramente su sentido y alcance.

16.3. El usuario autotiza expresamente a My Smile Factory a captar y tratar sus datos personales, en los términos definidos en la Política de Privacidad, que podrán ser archivados en una base de datos para uso exclusivo de la misma y bajo su responsabilidad, garantizando My Smile Factory que la referida base de datos cumple con los requisitos de la legislación aplicable.

16.4. El usuario garantiza que todos los datos personales que suministra son verdaderos y actuales, reservándose My Smile Factory el derecho de suspender la participación en las subastas y/o anular la cuenta de usuario cancelando este contrato, cuando sea verificado que los mismos son incorrectos, incompletos o falsos.

16.5. Al usuario le asiste, en todo momento, el derecho de consultar, modificar o actualizar sus datos personales.

17. Comunicaciones

17.1. Todas las comunicaciones que sean efectuadas entre My Smile Factory y el usuario causadas por todo lo indicado en estos Términos y Condiciones podrán ser realizadas por correo certificado, mensaje de correo electrónico, facsímil (fax) o por un mensaje colocado en la plataforma  www.mysmilefactory.com, caso de esta funcionalidad exista y este activa.

17.2. Las comunicaciones efectuadas en los términos anteriores deben ser enviados a las siguientes direcciones:

a) Usuario: dirección postal, correo electrónico y número de fax (si aplicable) actualizados comunicados por este;

b) My Smile Factory:

Rua Sanches Coelho, 3 – 10º, 1600-201 Lisboa
info@mysmilefactory.com
Fax +351 21 371 54 11

18. Ley y foro aplicable

18.1. En todas las cuestiones no expresamente previstas en los presentes Términos y Condiciones se aplicará la Ley Portuguesa vigente a fecha en aquellas se produzcan, incluyendo lo relativo a lagunas legales que pudiesen existir.

18.2. En caso de litigio relativo a la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, o procedentes de la utilización del website www.mysmilefactory.com, My Smile Factory y el usuario aceptan que el mismo sea sometido a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Judiciales competentes de la Comarca de Lisboa, con expresa renuncia a cualquier trabajo.